Όροι Χρήσης

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος GAS24.gr, ιδιοκτησίας της επιχείρησης με επωνυμία «GAS24 O.E.», με έδρα στη Θεσσαλονίκης, στην οδό ΚΑΡΑΚΑΣΗ 65 με ΑΦΜ 802215893 και ΔΟΥ ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ 172295906000, μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε επιθυμεί να αγοράσει τα προϊόντα, τα οποία αποτελούν περιεχόμενα της παρούσας Ιστοσελίδας. Η ανάγνωση των περιεχομένων ή η αγορά προϊόντος / προϊόντων συνιστά αυτόματα την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων χρήσης, οι οποίοι αναλύονται παρακάτω σε θεματικές κατηγορίες.

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Αν και έχει δοθεί μεγάλη βαρύτητα στην όσο καλύτερη απεικόνιση και περιγραφή των προϊόντων μας, το GAS24.gr δεν εγγυάται την παντελή απουσία τυχόν τυπογραφικών, αριθμητικών ή λαθών απεικόνισης που μπορεί να εμφανιστούν στην Ιστοσελίδα καθώς και αν οι απεικονίσεις και περιγραφές των προϊόντων είναι ακριβείς και πλήρεις. Η εταιρεία GAS24.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απόκλιση στα χρώματα που μπορεί να προκύψει όσον αφορά τα εικονιζόμενα προϊόντα, καθώς αυτό οφείλεται σε περισσότερες παραμέτρους όπως ρυθμίσεις φυλλομετρητή, οθόνης κ.ά. και είναι τεχνικά αναπόφευκτη. Το GAS24.gr δεν φέρει ευθύνη ούτε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε ζημιά και ηθική βλάβη προκύψει από την χρήση της ιστοσελίδας. Ειδικότερα: Το GAS24.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (εκτός των περιπτώσεων της παραγράφου Επιστροφές Προϊόντων). Επίσης, επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα GAS24.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα GAS24.gr παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις) και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα GAS24.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Το προϊόν και η χρήση του έχουν γίνει κατανοητά και είναι της αρεσκείας του πελάτη Ο πελάτης έχει αντιληφθεί ότι το προϊόν διατίθεται ως αντικείμενο Ο πελάτης είναι ενήμερος για την τιμή που αναγράφεται σε κάθε προϊόν. Στην αναγραφόμενη τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% Ο πελάτης αποδέχεται την χρέωση των εξόδων συσκευασίας και αποστολής. Το ποσό των εξόδων αποστολής εξαρτάται από την περιοχή αποστολής και το βάρος ή το μέγεθος του/των προϊόντων και προστίθεται στο τελικό ποσό της αξίας των προϊόντων της παραγγελίας Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα αντικείμενα της ηλεκτρονικής του αγοράς μόνο από:

•Τη φυσική έδρα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος GAS24.gr, δλδ: Καρακάση 65 - ΤΚ: 546 44 , ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

Σε δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει απόκλιση χρόνου παράδοσης, η οποία πραγματοποιείται από τα εκάστοτε τοπικά πρακτορεία της περιοχής.

Ο πελάτης, αν έχει οποιαδήποτε απορία ως προς το προϊόν, η οποία δεν καλύπτεται από την αναλυτική περιγραφή που υπάρχει σε κάθε προϊόν, πριν το αγοράσει έχει δυνατότητα να έλθει σε επικοινωνία με την επιχείρηση με τη χρήση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: info@gas24.gr

Ασφάλεια συναλλαγών

Η εταιρεία αναγνωρίζει τη σημαντικότητα της ασφάλειας των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και των προσωπικών σας δεδομένων. Για αυτόν τον λόγο λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας με την εφαρμογή σύγχρονων και προηγμένων μεθόδων.

Επιπλέον όλων των άλλων μέτρων ασφαλείας, η ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιεί πρωτόκολλο SSL, ώστε να δημιουργεί μια ασφαλή σύνδεση με τον φυλλομετρητή (browser) του χρήστη/επισκέπτη, εξασφαλίζοντας έτσι την ασφαλή ανταλλαγή δεδομένων ανάμεσα στις δύο πλευρές.

Για να εξασφαλίζεται το απόρρητο των συναλλαγών σας χρησιμοποιείτε πάντα τα στοιχεία εισόδου σας, το Όνομα χρήστη(User name) και το Συνθηματικό(Password). Σας συνιστούμε να φυλάσσετε πάντα σε ασφαλές σημείο τα στοιχεία εισόδου σας και μην τα αποκαλύπτετε σε τρίτους, να αλλάζετε το Συνθηματικό (Password) σας σε τακτά χρονικά διαστήματα, να αποφεύγετε την χρήση ίδιων και εύκολων Συνθηματικών όπως επίσης και να χρησιμοποιείτε και σύμβολα, εκτός από γράμματα και αριθμούς, για την σύνθεση του Συνθηματικού (Password) σας. Πρόσβαση στα στοιχεία εισόδου έχετε μόνο εσείς. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους ειδοποιήστε μας άμεσα, αλλιώς η εταιρεία δεν ευθύνεται για την χρήση τους από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Το απόρρητο των συναλλαγών σας είναι απόλυτα εξασφαλισμένο. Πρόσβαση στις συναλλαγές σας έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας, όταν και όπου αυτό είναι απαραίτητο, όπως στις περιπτώσεις διεκπεραίωσης των παραγγελιών σας.

Εξασφαλισμένο είναι επίσης το απόρρητο των στοιχείων πληρωμής των συναλλαγών σας, καθώς τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο μας.

Ασφάλεια - SSL

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των Προσωπικών Σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Για την εξασφάλιση της ασφαλούς και απόρρητης μεταφοράς δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL-256bit. 

Τρόποι πληρωμής

Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε την παραγγελία σας με διάφορους τρόπους όπως αυτοί περιγράφονται παρακάτω:

-Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς, στο υποκατάστημα της συνεργαζόμενης τράπεζας ή μέσω e-banking. Η εξόφληση της παραγγελίας σας πρέπει να γίνει το αργότερο εντός 2 ημερών. Εάν χρειαστείτε περισσότερο χρόνο επικοινωνήστε μαζί μας. Τυχόν έξοδα μεταφοράς από άλλη τράπεζα επιβαρύνουν στο σύνολό τους τον πελάτη αποκλειστικά. Τα στοιχεία των λογαριασμών θα είναι διαθέσιμα κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Αναγράψτε τον αριθμό της παραγγελίας (Order ID) και το ονοματεπώνυμό σας στο αποδεικτικό της κατάθεσης. Μόλις πραγματοποιήσετε την κατάθεση, αποστείλετέ μας το αποδεικτικό κατάθεσης στο info@gas24.gr. Η αποστολή της παραγγελίας θα γίνει μόλις λάβουμε την πληρωμή σας.

Σημείωση: Επιπλέον χρεώσεις μπορεί να προκύψουν, ειδικά σε διατραπεζικά εμβάσματα. Αυτές οι χρεώσεις καλύπτονται αποκλειστικά από τον πελάτη. Σε τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνείτε μαζί μας πριν την μεταφορά των χρημάτων για να σας ενημερώσουμε σχετικά. Παραγγελίες που έχουν πληρωθεί μερικώς δεν αποστέλλονται παρά μόνο μετά την πλήρη εξόφλησή τους. Παραγγελίες που παραμένουν ανεξόφλητες περισσότερο από 2 ημέρες θα ακυρώνονται αυτόματα χωρίς άλλη ειδοποίηση.

Διευκρίνηση: Τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη.

-Αντικαταβολή

Η πληρωμή με αντικαταβολή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της παραγγελίας, στον μεταφορέα ή στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Πρόκειται για επιπλέον υπηρεσία με πρόσθετο κόστος 3,90€, το οποίο ισχύει σε κάθε περίπτωση που επιλέγεται ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής και δεν επιδέχεται καμίας έκπτωσης. Η αγορά με τον τρόπο αυτό, απαιτεί τα πλήρη στοιχεία σας και ακυρώνεται μόνο εγγράφως και με την προϋπόθεση ότι δεν έχει γίνει οποιαδήποτε αποστολή προϊόντων. Η πληρωμή με αντικαταβολή ισχύει για την Ελλάδα.

Σημείωση: Στην περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα εκτός αποθέματος, που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα αλλά είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας και σε αναμονή, πρέπει πρώτα να εξοφληθεί στο σύνολό της για να εκτελεστεί.

-Πληρωμή με Paypal

Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής, μεταφέρεστε, μέσω ασφαλούς σύνδεσης, στην ιστοσελίδα του Paypal. Εκεί θα συνδεθείτε με τον Paypal λογαριασμό σας για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Εάν δεν διαθέτετε Paypal λογαριασμό θα εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα μεταφερθείτε αυτόματα πίσω στην ιστοσελίδα μας. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται, ούτε είναι διαθέσιμα στην ιστοσελίδα μας και στους διακομιστές μας.

Τρόποι & κόστος αποστολής

Εντός Ελλάδας:

-Παραλαβή από το κατάστημα

Επιλέγοντας Παραλαβή από το κατάστημα, δεν επιβαρύνεστε με κανένα κόστος αποστολής καθώς μπορείτε να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας από το κατάστημά μας, Καρακάση 65, 54644, Θεσσαλονίκη, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε ολοκληρώσει την εξόφλησή της.

-Αποστολή με ταχυμεταφορική

Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται στην πόρτα σας* με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η αποστολή της παραγγελίας εκτελείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα, από την ολοκλήρωση της πληρωμής. Τα προϊόντα παραμένουν στην κατοχή μας μέχρι την εξόφληση της παραγγελίας. Η παράδοση της παραγγελίας γίνεται σε 1 ημέρα για στα μεγάλα αστικά κέντρα, ενώ στα νησιά, στις απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση γίνεται σε 1-3 ημέρες. Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται με βάση το βάρος του προϊόντος και ανάλογα την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας courier.

*Εξαιρούνται οι περισσότεροι απομακρυσμένοι και δυσπρόσιτοι προορισμοί, όπως αυτοί χαρακτηρίζονται κάθε φορά από τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπου ενδέχεται να υπάρχει απόκλιση χρόνου παράδοσης. Η παραλαβή σε κάποιες περιπτώσεις γίνεται από τον πελάτη, από το κοντινότερο υποκατάστημα τους στην περιοχή του κάθε ΔΠ προορισμού ή γίνεται παράδοση από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία ή μεταφορικές ανάλογα το πρόγραμμα που εκτελούν καθημερινά ή εβδομαδιαία στις συγκεκριμένες περιοχές.

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα εκτός αποθέματος, που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα αλλά είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, πρέπει πρώτα να εξοφληθεί στο σύνολό της για να εκτελεστεί. Σε αυτήν την περίπτωση, η αποστολή της πραγματοποιείται μετά την αναπλήρωση των αποθεμάτων, η οποία μπορεί να διαρκέσει από 2 έως και 9 εβδομάδες, εκτός απροόπτου, μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής, αναλόγως του είδους και της εποχής ή γίνεται συνεννόηση με το κατάστημα για την μερική αποστολή των προϊόντων που είναι σε απόθεμα με χρέωση μεταφορικών και όταν θα αποσταλούν τα υπόλοιπα προϊόντα που θα είναι πλέον διαθέσιμα θα υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων στην αποστολή τους. Οι παραγγελίες που περιέχουν προϊόντα εκτός αποθέματος, δεν ακυρώνονται και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές των συγκεκριμένων προϊόντων.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επιτυχώς η παράδοση της παραγγελίας σας, λόγω ανεπαρκών ή λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης παράδοσης.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επιτυχώς η παράδοση της παραγγελίας σας, λόγω απουσίας σας από την διεύθυνση παράδοσης ή/και ολιγωρίας σας για την διευθέτηση της παραλαβής της από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παράδοση σε κάποια συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας ή/και την αποστολή της, θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας το προσωπικό μας, για να το διευθετήσει.

Ακύρωση παραγγελίας

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Εάν πριν την ολοκλήρωσή της διαγράψετε τα προϊόντα από το καλάθι σας

Εάν δεν εξοφληθεί όπως θα έπρεπε κατά περίπτωση, οπότε και ακυρώνεται αυτόματα

Εάν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη, στην περίπτωση που δεν έχει εκτελεστεί και αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να ζητήσετε την ακύρωση της. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό που έχετε καταβάλει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής και θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος τυχόν προμηθειών που παρακρατήθηκαν.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη και θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ενώ αυτή έχει εκτελεστεί και αποσταλεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό που έχετε καταβάλει, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής και εσείς θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος εκκαθάρισης των μεταφορικών και τυχόν προμηθειών που παρακρατήθηκαν.

Ενημερωτικά δελτία (newsletters)

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή κατεβάζοντας δωρεάν υλικό από την ιστοσελίδα μας συναινείτε στην λήψη ενημερωτικών δελτίων από το Gas24.gr Μπορείτε να το αλλάξετε αυτό οποιαδήποτε στιγμή απλά πατώντας στον σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) σε οποιοδήποτε ενημερωτικό δελτίο λάβετε από εμάς.

Τα ενημερωτικά δελτία (newsletters), τα οποία λαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος ιστότοπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της Ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της εγγραφής κάποιου προσώπου στις λίστες παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της GAS24.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του Περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της GAS24.gr ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την παρούσα Ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό της κατάστημά της ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με την GAS24.gr καθώς και τα προϊόντα τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της GAS24.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην ιστοσελίδα GAS24.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Κατά την επίσκεψή σας στο GAS24.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα και υπηρεσίες, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του παρόντος διαδικτυακού τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα GAS24.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία. Τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν ανενεργά μετά την, με οποιοδήποτε τρόπο, λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα GAS24.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Για οιαδήποτε διαφορά με τη σύμβαση, αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου (εφεξής «Πολιτική») αφορά τον τρόπο επεξεργασίας  των προσωπικών σας δεδομένων και ειδικότερα τις προϋποθέσεις συλλογής, αποθήκευσης και χρήσης αυτών, κατά την επίσκεψη, εγγραφή η χρήση από μέρους σας του ιστότοπου www.gas24.gr (εφεξής «Ιστότοπος») και της αντίστοιχης σελίδας gas24 στο Facebook (εφεξής «Σελίδα Facebook»).
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως επισκέπτες και χρήστες των υπηρεσιών του Ιστότοπου και της Σελίδας Facebook υπόκεινται στους όρους του παρόντος κειμένου, καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων [679/2016 ΓΚΠΔ].
Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του διαδικτύου, όσο και της υπάρχουσας νομοθεσίας σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε κάθε περίπτωση ο υπεύθυνος επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, προκειμένου να διασφαλίζει την συμμόρφωσή με το δυναμικά αναπτυσσόμενο Ελληνικό και Ευρωπαϊκό νομικό πλαίσιο.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση Αναστάσιος Κουγιουμτζίδης, με έδρα στην διεύθυνση Καρακάση 65 - ΤΚ: 546 44 , ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, η οποία είναι η κύρια και δικαιούχος χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου.

Ορισμός των Προσωπικών Δεδομένων και της Επεξεργασίας τους
Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν συνδυαστικά με άλλες πληροφορίες να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός φυσικού προσώπου, επισκέπτη/ χρήστη του Ιστότοπου ή της Σελίδας Facebook. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων αποτελεί η συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, αποθήκευση, προσαρμογή, μεταβολή, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, διαβίβαση σε τρίτους, διάδοση, συσχέτιση, συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή και καταστροφή προσωπικών δεδομένων φυσικών προσώπων. Η επεξεργασία περιλαμβάνει κάθε πράξη, που πραγματοποιείται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των χρηστών του Ιστότοπου ή της Σελίδας.

Συλλογή των Προσωπικών σας Δεδομένων
Κατά κύριο λόγο συλλέγουμε τα στοιχεία σας απευθείας από εσάς, κατά την εγγραφή σας σε υπηρεσίες ή κατά την επικοινωνία σας μαζί μας. Επιπλέον, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σας παθητικά μέσω εργαλείων εντοπισμού, όπως cookies και beacons. Τέλος, συλλέγουμε δεδομένα και από τρίτα μέρη, όπως πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης [Facebook, Instagram, Twitter, YouTube]. Ο τρόποι συλλογής των δεδομένων σας αποτυπώνονται στα ακόλουθα στάδια:
Α) Κατά την επίσκεψη και πλοήγηση σας στον Ιστότοπο, δεδομένα σας συλλέγονται μόνο από τα cookies που έχετε επιτρέψει με την συγκατάθεση σας να χρησιμοποιηθούν.
Β) Κατά την εγγραφή σας ως χρήστης στην υπηρεσία μας gas24.gr, προκειμένου να ολοκληρώσετε παραγγελίες στον Ιστότοπο, συλλέγουμε το όνομα χρήστη (username), τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), τη φυσική σας διεύθυνση και TK για την αποστολή της παραγγελίας σας.
Γ) Για να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνετε στην αντίστοιχη φόρμα επικοινωνίας, το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email), τα οποία συλλέγουμε μαζί με το σχόλιό σας για να σας απαντήσουμε.
Δ) Σε περίπτωση που συμμετέχετε σε κάποιον από τους διαγωνισμούς που διοργανώνουμε, θα συλλέξουμε και αποθηκεύσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία είναι αναγκαία για τους σκοπούς της διεξαγωγής του διαγωνισμού και της απονομής των δώρων στους νικητές (π.χ. ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ΑΜΚΑ).
Ε) Δεν συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από ανήλικους δίχως τη συγκατάθεση του κηδεμόνα τους. Αν αντιληφθούμε ότι ένας ανήλικος επιχειρεί να υποβάλει τα προσωπικά του δεδομένα, θα αφαιρέσουμε τα δεδομένα αυτά από τα αρχεία μας. Αν είστε γονέας/κηδεμόνας ενός ανηλίκου που έχει υποβάλει τα προσωπικά του δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για να τα διαγράψουμε.
ΣΤ) Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες καταγραφής επισκεψιμότητας, όπως την Google Analytics. Η Google Analytics μας παρέχει ανωνυμοποιημένα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον Ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε  την πορεία τους  μέσα στον  Ιστότοπο. Παρόλο που η Google Analytics χρησιμοποιεί cookies για να καταγράφει δεδομένα, όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης  στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν συνδέεται με το πρόσωπό σας και δεν σας ταυτοποιεί. Σημειώνουμε ότι η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων.

Σκοπός και Νόμιμη Βάση Επεξεργασίας των Δεδομένων σας
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας για τους παρακάτω σκοπούς και ιδίως για:
Α) την διαχείριση του Ιστότοπου και των συνδεδεμένων εφαρμογών,
Β) την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του Ιστότοπου,
Γ) την βελτιστοποίηση της πλοήγησης στον Ιστότοπο και της εμπειρίας του επισκέπτη και χρήστη των εμπεριεχόμενων υπηρεσιών,
Δ) την επικοινωνία και ενημέρωση των επισκεπτών,
Ε) τη ανάρτηση σχολίων αναφορικά με δημοσιευμένα κείμενα στην πλατφόρμα του Ιστότοπου,
ΣΤ) τη διεξαγωγή διαγωνισμών και την απονομή των δώρων στους νικητές,
Ζ) την προβολή σας στους κατάλληλους διαφημιστικούς χώρους του Ιστότοπου,
Η) την ενάσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

Κάθε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων απαιτεί συγκεκριμένο και νόμιμο λόγο σύμφωνα με την υφιστάμενη νομοθεσία. Για το λόγο αυτό φροντίζουμε κάθε χρήση των στοιχείων σας να στηρίζεται σε μια από τις παρακάτω νομιμοποιητικές βάσεις :
Α) στη συγκατάθεση του χρήστη στις περιπτώσεις εγγραφής του στις υπηρεσίες του Ιστότοπου, καθώς και την χρήση cookies.
B) στην εκτέλεση σύμβασης, όπως αυτή δημιουργείται με την συμμετοχή των επισκεπτών σε Διαγωνισμούς στην Ιστοσελίδα και στη Σελίδα Facebook.
Γ) στην εξασφάλιση των νόμιμων συμφερόντων μας, δίχως αυτά να καταστρατηγούν τα δικαιώματα των χρηστών, όπως συμβαίνει κατά την διεκδίκηση αστικών αξιώσεων.
Δ) στη συμμόρφωση με διατάξεις του Νόμου, όπως στην περίπτωση καταγγελίας παράνομης δραστηριότητας χρήστη στις αρμόδιες Αρχές.

Πρόσβαση και Διαβίβαση των Προσωπικών σας Δεδομένων
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχει το απολύτως απαραίτητο προσωπικό του Υπεύθυνου Επεξεργασίας και οι συνεργαζόμενες με εμάς επιχειρήσεις, οι οποίες επεξεργάζονται τα Δεδομένα σας ως Εκτελούντες την Επεξεργασία για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις εντολές μας. Οι συνεργαζόμενες εταιρείες προσφέρουν υπηρεσίες διαχείρισης του Ιστότοπου και της Σελίδων Κοινωνικής Δικτύωσης, τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης, διαχείρισης ανάρτησης σχολίων, διεξαγωγής διαγωνισμών και χορήγησης δώρων, ανάλυσης δεδομένων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή/και πληροφοριακών συστημάτων υποστήριξης και marketing, ανάλυσης μετρήσεων. Οι Εκτελούντες υποχρεούνται συμβατικά από εμάς να τηρούν εχεμύθεια, να μη κοινοποιούν Δεδομένα σε τρίτους χωρίς την άδεια του Υπεύθυνου Επεξεργασίας, να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον ΓΚΠΔ.
Επιπλέον, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα Δεδομένα σας, όταν το έχετε ζητήσει εσείς ρητά ή όταν απαιτείται εκ του νόμου, όπως π.χ. αν μας ζητηθούν από τις αστυνομικές αρχές προς διερεύνηση παρανόμων δραστηριοτήτων.
Τα Δεδομένα σας δεν διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τυχόν περίπτωση που κριθεί απαραίτητη η διαβίβαση των δεδομένων σας σε χώρες εκτός ΕΟΧ, θα διασφαλίσουμε ότι τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα προστατευτούν καταλλήλως και δεόντως. Στο μέτρο που αποτελεί υποχρέωση μας, θα διασφαλίσουμε ότι θα εκτελεστεί βάσει συμβατικών συμφωνιών χρησιμοποιώντας τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλες ενδεδειγμένες ασφαλιστικές δικλείδες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Διατήρηση και Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί ο νόμιμος σκοπός της επεξεργασίας, για την οποία είχαν συλλεγεί αρχικά, κατόπιν ελεύθερης συγκατάθεσής.
Για την διατήρηση των δεδομένων εφαρμόζουμε το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας και έχουμε υλοποιήσει εύλογες φυσικές, ηλεκτρονικές, και διοικητικές διαδικασίες για την αποφυγή τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης ή πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαβιβάζονται, αποθηκεύονται ή αποτελούν με διαφορετικό τρόπο αντικείμενο επεξεργασίας. Οι πολιτικές και διαδικασίες μας ασφάλειας πληροφοριών είναι στενά ευθυγραμμισμένες με τα διεθνή πρότυπα και αναθεωρούνται τακτικά και επικαιροποιούνται, όποτε απαιτείται προκειμένου να πληρούν τις επιχειρηματικές ανάγκες μας, αλλαγές στην τεχνολογία και τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα, τα οποία συλλέγουμε από εσάς, εάν δεν είναι πλέον αναγκαίο να επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά. Τα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί αποκλειστικά με σκοπό την επικοινωνία του χρήστη μαζί μας ή την ενημέρωση ενδιαφερομένων για διαφήμιση από τις αντίστοιχες φόρμες συλλογής του Ιστότοπου, διατηρούνται κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας και διαγράφονται εντός [3] τριών μηνών από την παύση της. Ωστόσο, ενδέχεται να μας ζητηθεί να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα λόγω νομοθετικών διατάξεων. Τα Δεδομένα που συλλέγουν τα Cookies, τα διαγράφουμε σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Τα νόμιμα Δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα, που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς :
Πρόσβαση:  Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε εάν και με ποιο τρόπο επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας δεδομένα ανά πάσα στιγμή και χωρίς κάποια χρέωση.
Επικαιροποίηση: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση προσωπικών δεδομένων, τα οποία είναι ελλιπή ή εσφαλμένα.
Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, αν δεν είναι απαραίτητα πλέον για τους σκοπούς επεξεργασίας για τους οποίους συλλέχθηκαν αρχικά ή αν επιθυμείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση επεξεργασίας.
Εναντίωση:  Μπορείτε να προβάλετε ανά πάσα στιγμή αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, την οποία θα σεβαστούμε με την προϋπόθεση μη ύπαρξης άλλων νόμιμων λόγων.
Περιορισμοί επεξεργασίας:  Μπορείτε να μας ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια τους ή την νομιμότητα της επεξεργασίας.
Φορητότητα: Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα δεδομένα, που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομική βάση της επεξεργασίας των δεδομένων σας εκ μέρους μας βάσει της εν λόγω συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

Προκειμένου να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@gas24.gr εγγράφως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν το συγκεκριμένο νομικό δικαίωμα ή η πολυπλοκότητα του αιτήματός σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό της ταυτότητάς σας, για λόγους ταυτοποίησης, πριν απαντήσουμε σε αίτημά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιτρέψουμε την πρόσβαση σε συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα (π.χ., αν τα προσωπικά σας δεδομένα σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα άλλων ατόμων ή για νομικούς λόγους).
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ταχυδρομική δ/νση Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, δ/νση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail): contact@dpa.gr), αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει τον ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage